Versand

Generalidades

  • En EL IMPERIO DEL CAFÉ, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para garantizar que nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.

Zonas de Envío

  • Realizamos envíos a las siguientes zonas: Unión Europea, América, Asia y Oceanía.
  • Si tu ubicación no está incluida en nuestra área de cobertura, por favor contáctanos a través de elimperiodelcafe25@gmail.com para explorar opciones alternativas.

Tiempos de Entrega

  • Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado:

    Unión Europea:

    • Envío estándar: 5-10 días hábiles
    • Envío express: 2-5 días hábiles

    Asia:

    • Envío estándar: 7-15 días hábiles
    • Envío express: 3-7 días hábiles

    América (Norte, Centro y Sur):

    • Envío estándar: 5-12 días hábiles
    • Envío express: 2-6 días hábiles

  • Estos plazos pueden verse afectados por circunstancias excepcionales como retrasos logísticos, aduanas o eventos externos fuera de nuestro control.

Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y dependen de:
    • La ubicación de destino
    • El peso y volumen del paquete
    • El método de envío seleccionado
  • Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito para compras que superen un monto determinado.

Seguimiento del Pedido

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico con instrucciones para rastrear tu paquete en tiempo real.

Problemas con el Envío

  • Si experimentas algún problema con la recepción de tu pedido, contáctanos inmediatamente a través de elimperiodelcafe25@gmail.com con los detalles de tu compra.

Envíos no Entregados o Rechazados

  • En caso de que un paquete sea devuelto debido a información de dirección incorrecta o porque el destinatario no estuvo disponible para recibirlo, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

Contacto

  • Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de envíos, puedes escribirnos a elimperiodelcafe25@gmail.com y estaremos encantados de asistirte.